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POR: DANIEL ZAVALA

Service Blueprinting para software development

Diseño | Blueprinting | Team Work

Con los Service Blueprint simplificamos la complejidad de un negocio en escenarios concretos. Así visualizamos con detalle los pasos involucrados en el curso de cada escenario.

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POR: DANIEL ZAVALA

BlackBox

Diseño | Blueprinting | Team Work

Utilizamos el concepto de BlackBox para entender sistemas complejos de forma simple. Presentamos los procesos como una serie de cajas, con insumos que entran y resultados que salen.

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POR: DANIEL ZAVALA

Service Blueprint + Data

Diseño | Blueprinting | Team Work

Agregamos datos a Service Blueprint para robustecer ésta herramienta. Los escenarios se vuelven más tangibles, los procesos más concretos y podemos traducirlos a acciones específicas.

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POR: DANIEL ZAVALA

Servicios diseñados con Personas

Diseño | Blueprinting | Team Work

En CommonSense usamos Personas, una herramienta que permite dirigir una solución a los grupos de usuarios que nos interesan. Las perfeccionamos construyendo Mapas de Empatía.

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